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Como cancelar um cartão de crédito

Se não possuir mais o cartão, deverá nos informar e enviar um comprovante de cancelamento do mesmo. Para cancelar o seu cartão do sistema, a lei AML Anti-Lavagem de Dinheiro exige que seja apresentado um comprovante de cancelamento. Os comprovantes aceitos são:

  • E-mail oficial do banco informando que o cartão foi cancelado.
  • Cópia do cartão inutilizado/cortado.
  • Carta timbrada do banco informando que o cartão foi cancelado.
  • Cópia de tela do computador (não de aplicativo de celular) onde seja possível identificar que o cartão foi cancelado.
  • Aceitamos também um print de tela do chat com o banco onde esteja visível a mensagem de confirmação, ex: “o cartão número 000 em nome de XXX está cancelado”

Uma vez cancelado o seu cartão no nosso sistema, poderá retirar os fundos para uma conta bancária, do país de origem dos fundos depositados pelo cartão cancelado. Veja como adicionar a conta bancária aqui.

Lembramos que o saque por transferência bancária possui um custo de aproximadamente 12 USD independentemente do valor do seu saque.
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