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Suporte
Tempo de leitura estimado: 1 min

Pendencias para abertura de conta real

Onde/como devo enviar os documentos?

Quando você não consegue anexar todos os documentos solicitados em seu processo de abertura de contas, por favor encaminhe os documentos para o link Carregar Documentos ou anexe ao e-mail [email protected]. Por favor envie todos os documentos em um único e-mail.

Onde eu respondo as questões?

Ao finalizar seu pedido de abertura de contas, por favor fique atento ao seu e-mail. Caso tenhamos alguma dúvida ou pendência será lhe enviado um e-mail. Por favor responda todas as questões claramente para [email protected]

Se lhe for solicitado novos documentos, também deve anexar todas as pendências no e-mail.

Quanto tempo demora para ter um retorno?

Uma vez todos os documentos e informações enviadas de forma correta o processo leva em torno de 3 dias úteis. Por favor, verifique o seu e-mail (incluindo spam) se não há pendências.

No caso que passaram mais do que 3 dias uteis e não recebeu resposta, envie um e-mail para [email protected]

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