{"id":4868,"date":"2022-09-09T09:47:08","date_gmt":"2022-09-09T12:47:08","guid":{"rendered":"https:\/\/activtrades.support\/support\/suporte\/?post_type=kb&#038;p=4868"},"modified":"2025-05-14T15:20:27","modified_gmt":"2025-05-14T18:20:27","slug":"nao-consigo-preencher-um-novo-cadastro","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/activtrades.support\/global\/base-conhecimento\/nao-consigo-preencher-um-novo-cadastro\/","title":{"rendered":"N\u00e3o consigo preencher um novo cadastro"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nao-consigo-preencher-um-novo-cadastro\">N\u00e3o consigo preencher um novo cadastro<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Pode ser que voc\u00ea esteja tentando fazer um novo cadastro com um email que j\u00e1 utilizou conosco. A mensagem ir\u00e1 aparecer desta forma:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"391\" height=\"608\" src=\"https:\/\/activtrades.support\/global\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/09\/Nao-consigo-preencher-um-novo-cadastro-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7140\" srcset=\"https:\/\/activtrades.support\/global\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/09\/Nao-consigo-preencher-um-novo-cadastro-1.jpg 391w, https:\/\/activtrades.support\/global\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/09\/Nao-consigo-preencher-um-novo-cadastro-1-193x300.jpg 193w\" sizes=\"(max-width: 391px) 100vw, 391px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Figura <\/em>1<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Neste caso, voc\u00ea tem 2 op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicar em &#8220;Come\u00e7ar um novo pedido de conta real&#8221; utilizando o mesmo email<\/li>\n\n\n\n<li>Iniciar um novo cadastro com um email diferente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se utilizar qualquer uma das op\u00e7\u00f5es acima e mesmo assim n\u00e3o conseguir preencher o cadastro de abertura de conta conosco, por favor envie um email para portuguesedesk@activtrades.com.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel recuperar sua senha e tentar acesso com o mesmo email. Para isso basta voltar uma p\u00e1gina e clicar em &#8220;Esqueceu sua senha?&#8221;. Voc\u00ea receber\u00e1 um email em sua caixa de entrada (ou de spam) com as informa\u00e7\u00f5es para recupera\u00e7\u00e3o da senha.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e3o consigo preencher um novo cadastro Pode ser que voc\u00ea esteja tentando fazer um novo cadastro com um email que j\u00e1 utilizou conosco. 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