{"id":4860,"date":"2022-09-09T09:38:02","date_gmt":"2022-09-09T12:38:02","guid":{"rendered":"https:\/\/activtrades.support\/support\/suporte\/?post_type=kb&p=4860"},"modified":"2025-05-16T16:49:25","modified_gmt":"2025-05-16T19:49:25","slug":"como-sacar-problemas-com-o-saque-para-a-conta-bancaria","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/activtrades.support\/global\/base-conhecimento\/como-sacar-problemas-com-o-saque-para-a-conta-bancaria\/","title":{"rendered":"Como sacar: Problemas com o saque para a Conta Banc\u00e1ria"},"content":{"rendered":"\n

Como sacar: Problemas com o saque para a Conta Banc\u00e1ria<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Dados banc\u00e1rios incorretos ou conta banc\u00e1ria fechada\/rejeitada<\/h4>\n\n\n\n

Pode ocorrer que no momento de processamento do saque, seja verificado que os dados de chegada dos fundos est\u00e3o incompletos- porque o sistema do banco de envio n\u00e3o enviou-nos as informa\u00e7\u00f5es completas (IBAN E SWIFT-Nome do banco), ou porque o dep\u00f3sito passou por v\u00e1rios bancos intermedi\u00e1rios e dados foram perdidos no percurso, ent\u00e3o se os dados resultarem incorretos pelo nosso sistema no momento no processamento do saque, entraremos em contato para a verifica\u00e7\u00e3o dos dados banc\u00e1rios junto ao cliente. Mas nem sempre o sistema informa-nos este tipo de erro, portanto atualize os dados antes de pedir o saque.<\/p>\n\n\n\n

Lembramos que \u00e9 de responsabilidade do cliente checar os dados banc\u00e1rios para saque e informar-nos em caso de atualiza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, porque nem sempre o sistema de processamento de saques banc\u00e1rios envia notifica\u00e7\u00f5es de erros quanto aos dados salvos e se um saque \u00e9 processado para uma conta errada, o retorno dos fundos pode ser muito demorado.<\/p>\n\n\n\n

Solu\u00e7\u00e3o:<\/em> Caso o nosso sistema indique que os dados n\u00e3o est\u00e3o corretos, entramos em contato por e-mail portuguesedesk@activtrades.com ou telefone para confirmar o status da conta, se a conta continua ativa, dados banc\u00e1rios ou se ocorreu algum problema com a mesma. Se a conta estiver fechada, por favor informe-nos.<\/p>\n\n\n

\n
\n <\/i>\n <\/div>\n
\n Lembramos que o valor depositado pela conta banc\u00e1ria bloqueada ou fechada, dever\u00e1 ser retirado atrav\u00e9s de uma transfer\u00eancia banc\u00e1ria para um banco no nome do cliente e no mesmo pa\u00eds de envio dos fundos anteriores, caso o cliente n\u00e3o possua uma conta banc\u00e1ria registrada, dever\u00e1 registrar uma nova conta veja como no link Adicionar conta banc\u00e1ria<\/a> e ent\u00e3o aguarde o registro da nova conta, uma vez registrada, poder\u00e1 solicitar um novo saque para a conta banc\u00e1ria, o custo \u00e9 de 12,50 USD aproximadamente.<\/em> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Conta banc\u00e1ria desabilitada para recebimento de saques<\/h4>\n\n\n\n

Algumas contas banc\u00e1rias s\u00e3o habilitadas para o envio dos fundos (dep\u00f3sito), mas n\u00e3o s\u00e3o habilitadas para o recebimento de fundos (saque) a partir do exterior, principalmente a partir de corretoras de valores. Se o saque j\u00e1 foi processado, o retorno dos fundos depende exclusivamente do receptor de fundos.<\/p>\n\n\n\n

Solu\u00e7\u00e3o:<\/em> Envie-nos um e-mail para portuguesedesk@activtrades.com e solicite o comprovante MT103, que pode ser fornecido somente depois de 72 horas ap\u00f3s o processamento do saque. Este comprovante indica que o saque foi processado para a conta pelo cliente indicada e ir\u00e1 ajudar o banco receptor dos fundos na localiza\u00e7\u00e3o dos mesmos. Lembrando que uma vez emitido o comprovante MT103 a nossa corretora termina todo e qualquer tipo de processamento do saque, a partir dai o cliente dever\u00e1 resolver o recebimento dos fundos ou retorno dos mesmos junto ao banco receptor dos fundos, caso o banco negue dentro de 15 dias a chegada dos fundos, podemos ativar o procedimento de Recall<\/strong>, mas o tempo de retorno pode ser longo e os custos altos.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Atraso ou n\u00e3o recebimento dos fundos:<\/h4>\n\n\n\n

Infelizmente \u00e9 comum que ocorram atrasos no recebimento de fundos por transfer\u00eancias banc\u00e1rias, os motivos podem ser variados, veja abaixo:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Os fundos do cliente chegam em uma ag\u00eancia central no pa\u00eds de recebimento e a ag\u00eancia do cliente leva mais tempo a localizar os fundos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n
    • Feriados nacionais ou internacionais \u2013 como uma transfer\u00eancia banc\u00e1ria pode depender de 3 a 4 bancos em pa\u00edses diferentes, e em cada passagem, os fundos podem demorar de 1 ou mais dias \u00fateis a ser processado no banco, se um dos pa\u00edses tiver um feriado, ent\u00e3o podem ocorrer atrasos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n
      • Se o cliente informa-nos dados incorretos\/incompletos ou n\u00e3o os atualizou na \u00e1rea cliente para o processamento do saque, ent\u00e3o os fundos poder\u00e3o retornar automaticamente para o nosso banco, mas n\u00e3o \u00e9 garantido o retorno autom\u00e1tico, o cliente deve manter-nos informados sobre o retorno dos fundos, quando ocorre este tipo de problema, o cliente depende da a\u00e7\u00e3o por parte do banco receptor para a localiza\u00e7\u00e3o dos seus fundos e se o banco receptor n\u00e3o os retornar ou acusar n\u00e3o recebimento em 15 dias, temos que solicitar o Recall<\/strong> dos mesmos. Al\u00e9m de tempos longos, o cliente tamb\u00e9m ter\u00e1 custos extras devido \u00e0s opera\u00e7\u00f5es, mas de modo geral os fundos retornam, sem problemas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n
        • Retorno de fundos para bancos que n\u00e3o recebem fundos de corretoras de valores com sede no exterior. Caso os fundos sejam retornados para bancos que n\u00e3o s\u00e3o habilitados para o recebimento de fundos, os tempos de retorno ser\u00e3o longos como no caso anteriormente informado e tamb\u00e9m os custos podem ser altos devido ao Recall<\/strong>, mas de modo geral os fundos retornam, sem problemas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Solu\u00e7\u00e3o:<\/em> Caso n\u00e3o receba os fundos em sua conta banc\u00e1ria em at\u00e9 5 dias \u00fateis, por favor entre em contato com o nosso suporte escrevendo para portuguesedesk@activtrades.com e solicite-nos o comprovante Swit \/MT103 do saque efetuado, ent\u00e3o entre em contato com o banco de recebimento dos fundos e envie o comprovante Swift\/MT103 para a localiza\u00e7\u00e3o dos fundos. Lembrando que se ocorreram problemas no recebimento dos fundos, os tempos de retorno podem ser longos, mas os fundos retornam.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Como sacar: Problemas com o saque para a Conta Banc\u00e1ria Dados banc\u00e1rios incorretos ou conta banc\u00e1ria fechada\/rejeitada Pode ocorrer que no momento de processamento do saque, seja verificado que os dados de chegada dos fundos est\u00e3o incompletos- porque o sistema do banco de envio n\u00e3o enviou-nos as informa\u00e7\u00f5es completas (IBAN E SWIFT-Nome do banco), ou […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"kbtopic":[40],"kbtag":[],"class_list":["post-4860","kb","type-kb","status-publish","hentry","kbtopic-saque-transferencia-bancaria"],"yoast_head":"\nComo sacar: Problemas com o saque para a Conta Banc\u00e1ria - Suporte ActivTrades Global<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/activtrades.support\/global\/base-conhecimento\/como-sacar-problemas-com-o-saque-para-a-conta-bancaria\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como sacar: Problemas com o saque para a Conta Banc\u00e1ria\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Como sacar: Problemas com o saque para a Conta Banc\u00e1ria Dados banc\u00e1rios incorretos ou conta banc\u00e1ria fechada\/rejeitada Pode ocorrer que no momento de processamento do saque, seja verificado que os dados de chegada dos fundos est\u00e3o incompletos- porque o sistema do banco de envio n\u00e3o enviou-nos as informa\u00e7\u00f5es completas (IBAN E SWIFT-Nome do banco), ou […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/activtrades.support\/global\/base-conhecimento\/como-sacar-problemas-com-o-saque-para-a-conta-bancaria\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Suporte ActivTrades Global\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-16T19:49:25+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/activtrades.support\/global\/base-conhecimento\/como-sacar-problemas-com-o-saque-para-a-conta-bancaria\/\",\"url\":\"https:\/\/activtrades.support\/global\/base-conhecimento\/como-sacar-problemas-com-o-saque-para-a-conta-bancaria\/\",\"name\":\"Como sacar: Problemas com o saque para a Conta Banc\u00e1ria - 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