{"id":1702,"date":"2022-05-18T07:27:05","date_gmt":"2022-05-18T10:27:05","guid":{"rendered":"https:\/\/activtrades.support\/support\/suporte\/?post_type=kb&p=1702"},"modified":"2025-06-04T14:33:47","modified_gmt":"2025-06-04T17:33:47","slug":"porque-minha-conta-ainda-nao-foi-aprovada","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/activtrades.support\/global\/base-conhecimento\/porque-minha-conta-ainda-nao-foi-aprovada\/","title":{"rendered":"Por que minha conta ainda n\u00e3o foi aprovada?"},"content":{"rendered":"\n

Por que minha conta ainda n\u00e3o foi aprovada?<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Voc\u00ea fez o pedido de abertura de conta e ainda n\u00e3o recebeu a confirma\u00e7\u00e3o de abertura?<\/p>\n\n\n\n

Aqui vamos explicar os erros mais comuns ou poss\u00edveis raz\u00f5es da sua conta ainda n\u00e3o estar aberta. Leia com aten\u00e7\u00e3o e assim poder\u00e1 agilizar abertura da sua conta!<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Documentos pendentes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Se mesmo ap\u00f3s o envio dos documentos solicitados, sua conta ainda n\u00e3o tiver sido aberta, \u00e9 poss\u00edvel que uma dessas op\u00e7\u00f5es se encaixe ao seu caso:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Ainda estamos dentro do prazo interno de processamento, que \u00e9 de at\u00e9 2 (dois) dias \u00fateis;<\/li>\n\n\n\n
  • H\u00e1 alguma pend\u00eancia com rela\u00e7\u00e3o aos seus documentos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Esta pend\u00eancia ser\u00e1 informada via e-mail, por isso, verifique o e-mail registrado em seu cadastro, sua caixa de entrada, promo\u00e7\u00f5es, SPAM, e demais locais por onde esta comunica\u00e7\u00e3o possa ter sido feita.
    Caso n\u00e3o consiga localiz\u00e1-lo envie um e-mail para portuguesedesk@activtrades.com e enviaremos as pend\u00eancias novamente.<\/p>\n\n\n\n

    Somente conseguiremos abrir a sua conta com toda a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria entregue. Por favor, certifique-se que todas as pend\u00eancias foram sanadas.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Informa\u00e7\u00f5es pendentes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Para evitar que voltemos a solicitar novas informa\u00e7\u00f5es, tente preencher da forma mais completa poss\u00edvel todas as pend\u00eancias que forem solicitadas, como por exemplo:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Caso informe que est\u00e1 desempregado no momento, indique de maneira clara sua fonte de renda atual;<\/li>\n\n\n\n
    • Certifique-se que os valores indicados em sal\u00e1rio e poupan\u00e7a fazem sentido com o seu emprego atual (esses poder\u00e3o ser avaliados pela nossa equipe em situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas!);<\/li>\n\n\n\n
    • Certifique-se de que o valor de dep\u00f3sito possui rela\u00e7\u00e3o com os valores financeiros indicados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      No e-mail de pend\u00eancias, iremos pedir para voc\u00ea preencher o nosso formul\u00e1rio interativo para facilitar o processamento de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n
      \n
      \n <\/i>\n <\/div>\n
      \n Se as informa\u00e7\u00f5es estiverem completas a sua conta ainda n\u00e3o foi aberta, envie um e-mail ao\u00a0portuguesedesk@activtrades.com\u00a0e iremos verificar. Tenha em mente que o processamento de novas informa\u00e7\u00f5es podem levar at\u00e9 3 dias \u00fateis pelo nosso setor de Novas Contas.<\/em> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Agradecemos o seu interesse e conte conosco para qualquer d\u00favida!<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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