{"id":1452,"date":"2022-05-12T08:51:40","date_gmt":"2022-05-12T11:51:40","guid":{"rendered":"https:\/\/activtrades.support\/support\/suporte\/?post_type=kb&#038;p=1452"},"modified":"2025-07-25T15:25:51","modified_gmt":"2025-07-25T18:25:51","slug":"como-reativar-atualizar-a-conta","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/activtrades.support\/global\/base-conhecimento\/como-reativar-atualizar-a-conta\/","title":{"rendered":"Como Reativar\/ Atualizar a Conta?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-reativar-atualizar-a-conta\">Como Reativar\/ Atualizar a Conta?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>A atualiza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es do cadastro \u00e9 de grande import\u00e2ncia para termos sempre claro o perfil de nossos clientes e buscarmos sempre melhorar nossos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-porque-pode-ser-necessario-atualizar-seu-cadastro\"><strong>Porque pode ser necess\u00e1rio atualizar seu cadastro?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nosso \u00f3rg\u00e3o regulador financeiro solicita atualiza\u00e7\u00f5es do perfil dos clientes de 2 em 2 anos.<\/li>\n\n\n\n<li>Para melhorarmos nossos servi\u00e7os de acordo com o perfil atual de nossos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Se passou mais de 1 ano sem utilizar a conta trading e ela entrou em Dorm\u00eancia e para voltar a negoci\u00e1-la precisar\u00e1 atualizar o perfil.<\/li>\n\n\n\n<li>Caso tenha modificado o seu status financeiro, realizando dep\u00f3sitos de valores superiores aos quais previu inicialmente e indicou no momento de abertura da sua conta, precisar\u00e1 informar-nos qual a sua atual fonte de dep\u00f3sitos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-atualizar-o-cadastro\"><strong>Como atualizar o cadastro?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por favor acesse o nosso site atrav\u00e9s do link <a href=\"https:\/\/secure.activtrades.com\/personalarea\/PersonalInfo\/DormantAccountReactivation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reativa\u00e7\u00e3o de conta<\/a> ou link <a href=\"https:\/\/secure.activtrades.com\/personalarea\/PersonalInfo\/PeriodicReview\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Atualiza\u00e7\u00e3o dos Dados<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Fa\u00e7a seu <strong>Login<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Uma vez que acessar a sua conta inativa ou dormente ir\u00e1 receber um aviso <strong>&#8220;A\u00e7\u00e3o requerida&#8221;<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em <strong>Continuar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Caso n\u00e3o abra automaticamente a op\u00e7\u00e3o, clique em <strong>Perfil<\/strong> e escolha <strong>Reativa\u00e7\u00e3o de conta inativa<\/strong>, no canto direito superior da sua \u00c1rea do Cliente no nosso site. (<em>Figura 1<\/em>)<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"373\" height=\"325\" src=\"https:\/\/activtrades.support\/support\/suporte\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/reativacao.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1453\" srcset=\"https:\/\/activtrades.support\/global\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/reativacao.jpg 373w, https:\/\/activtrades.support\/global\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/reativacao-300x261.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 373px) 100vw, 373px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Figura 1<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Ter\u00e1 ent\u00e3o acesso ao seguinte formul\u00e1rio para a atualiza\u00e7\u00e3o de dados a onde deve preencher as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Origem recursos para negocia\u00e7\u00e3o:<\/strong> De onde vem os fundos que ir\u00e1 utilizar para realizar novos depositos em sua conta, uma vez reativada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detalhes de emprego:<\/strong> Qual o tipo de ocupa\u00e7\u00e3o possui, se \u00e9 um empregado, se \u00e9 aut\u00f4nomo e informe qual o nome da empresa por favor e N\u00famero Fiscal da mesma se poss\u00edvel, assim como o setor da atividade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Receita:<\/strong> Informe-nos se possui outra fonte de renda e qual o valor da mesma.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Patrim\u00f4nio:<\/strong>  Selecione qual o valor de patrim\u00f4nio e qual a fonte dele, se do trabalho, se negocia nos mercados financeiros, venda de im\u00f3veis, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prefer\u00eancias de negocia\u00e7\u00e3o:<\/strong> Por uma quest\u00e3o de estat\u00edstica atualize o seu perfil de negociado, informando qual o seu objetivo para futuras negocia\u00e7\u00f5es, tipo de mercado, volume, frequ\u00eancia e valor que pretende negociar nos pr\u00f3ximos 6 meses.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dados pessoais:<\/strong> Atualize o seu nome, telefone ou e-mail se necess\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informa\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o: <\/strong>Atualize tamb\u00e9m o seu endere\u00e7o se necess\u00e1rio. Tente procurar o endere\u00e7o, caso o sistema n\u00e3o o encontre, por favor digite os dados. Utilize a Segunda Linha de endere\u00e7o se necess\u00e1rio por exemplo, para informar n\u00famero de apartamento, bairro, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por favor leia com aten\u00e7\u00e3o nossa documenta\u00e7\u00e3o legal relativa ao Contrato cliente, Execu\u00e7\u00e3o de ordens, etc e clique por aceita\u00e7\u00e3o e clique em <strong>Enviar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Envie-nos seus documentos atualizados<\/strong> para portuguesedesk@activtrades.com<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Um documento de identifica\u00e7\u00e3o<\/strong>, <strong>dentro da validade<\/strong> \u2013 foto em alta-resolu\u00e7\u00e3o, que apresente os 4 cantos, o holograma e as marcas d\u00b4\u00e1gua devem estar bem vis\u00edveis ao ampliar a foto. <strong>N\u00e3o aceitamos documentos digitais<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Documento de identidade,<\/li>\n\n\n\n<li>Carta de Condu\u00e7\u00e3o,<\/li>\n\n\n\n<li>Passaporte.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>inativa, Inativa, INATIVA, reativar, Reativar, REATIVAR, reativa\u00e7\u00e3o, REATIVA\u00c7\u00c3O, atualizar, ATUALIZAR, Atualizar, conta, Conta, CONTA, Area do cliente, AREA DO CLIENTE, perfil,<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"kbtopic":[25],"kbtag":[],"class_list":["post-1452","kb","type-kb","status-publish","hentry","kbtopic-perfil-de-cliente"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.2 (Yoast SEO v23.9) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como Reativar\/ Atualizar a Conta? 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