{"id":1210,"date":"2022-05-09T11:44:54","date_gmt":"2022-05-09T14:44:54","guid":{"rendered":"https:\/\/activtrades.support\/support\/suporte\/?post_type=kb&p=1210"},"modified":"2022-10-27T09:35:53","modified_gmt":"2022-10-27T12:35:53","slug":"cartao-de-credito-comprovante-arn","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/activtrades.support\/global\/base-conhecimento\/cartao-de-credito-comprovante-arn\/","title":{"rendered":"Comprovante de saque para Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito (ARN)"},"content":{"rendered":"\n

Comprovante de saque para Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito (ARN)<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

O n\u00famero de refer\u00eancia do adquirente<\/strong>, ou ARN<\/strong> (Acquirer Payment Reference), \u00e9 um n\u00famero exclusivo criado para transa\u00e7\u00f5es efetuadas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito. Este c\u00f3digo faz com que a transa\u00e7\u00e3o seja rastre\u00e1vel, portanto, caso n\u00e3o receba os fundos solicite o ARN a ActivTrades.<\/p>\n\n\n\n

Uma vez emitido o comprovante ARN<\/strong>, a ActivTrades termina todo e qualquer tipo de processamento do saque, pois isto quer dizer que os valores j\u00e1 sa\u00edram de nossas contas. A partir da\u00ed o cliente dever\u00e1 resolver o recebimento dos fundos junto ao banco\/operadora ou emissor do cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

O saque ainda n\u00e3o foi creditado em meu cart\u00e3o. O que fazer?<\/h4>\n\n\n\n

Caso n\u00e3o receba seus fundos at\u00e9 48 horas<\/strong> ap\u00f3s serem debitados de sua conta trading junto \u00e0 ActivTrades:<\/p>\n\n\n\n

  1. Verifique o extrato do cart\u00e3o. Esta transa\u00e7\u00e3o (estorno) pode aparecer no seu extrato j\u00e1 convertido para reais, como tamb\u00e9m poder\u00e1 aparecer em d\u00f3lares. <\/li>
  2. Ap\u00f3s verificar o extrato e n\u00e3o identificar o estorno dos fundos, entre em contato com a operadora\/banco do cart\u00e3o.<\/li>
  3. Se n\u00e3o forem localizados, envie um e-mail para portuguesedesk@activtrades.com e solicite o comprovante ARN<\/strong>. Este documento ir\u00e1 ajudar o banco ou provedor do cart\u00e3o na localiza\u00e7\u00e3o dos fundos.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n
    \n
    \n <\/i>\n <\/div>\n
    \n Alguns cart\u00f5es s\u00e3o habilitados para o envio dos fundos (dep\u00f3sito), mas n\u00e3o s\u00e3o habilitados para o recebimento de fundos (saque) a partir do exterior, principalmente a partir de corretoras de valores. Se o saque j\u00e1 foi processado, o retorno dos fundos depende exclusivamente do receptor dos mesmos.<\/em> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n
    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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