Possíveis erros em depósitos por cripto
Caso esteja tentando efetuar um depósito por cripto, mas não esteja conseguindo, verifique abaixo alguns dos possíveis erros mais comuns:
A carteira de origem pode estar conectada a entidades sancionadas ou a transação foi considerada acima da tolerância de risco do nosso processador de pagamentos:
Essa transação passará então por uma análise minuciosa da equipe de conformidade do LetKnowPay. Com base em suas conclusões, duas coisas podem ocorrer:
- Alternativamente, se for determinado que se trata de um alarme falso, a transação será desbloqueada e os fundos serão creditados na conta de negociação do cliente.
- Os fundos podem ser devolvidos à fonte se forem de fato ilícitos.
Conta cripto em nome de terceiros:
Não aceitamos depósitos em nome de terceiros, nem mesmo um parente próximo como marido, esposa ou pais. Os fundos devem ser sempre provenientes de uma conta no nome do titular da conta trading com a ActivTrades.
Valor do depósito inferior ao mínimo:
O valor do depósito mínimo por criptomoedas é de 20 USD. Caso você faça um depósito de um valor inferior a esse, o depósitos pode ser perdido!
Não aguardou a transação ser finalizada
Muitas vezes o cliente não aguarda a transação finalizar e os fundos nunca chegam para nós. É importante que aguardar a atualização do processamento e informe todos os seus dados pessoais: nome completo, telefone, endereço e demais informações que forem solicitadas.