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Suporte
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Como verificar ou alterar a senha da conta Real?

Caso você possua uma conta real conosco seus dados não ficarão armazenados em sua Área Cliente por questões de segurança.

Para clientes com contas reais, a senha das contas MT4 ou MT5 será enviada juntamente com o login para acesso, no momento da sua criação. Para facilitar a busca, procure pelo e-mail com o assunto: Dados da sua conta de Negociação – ActivTrades.

Depois de logar na plataforma, caso deseje, você poderá redefinir sua senha, veja como:

Caso você opte pela modificação da senha, sua plataforma poderá ser momentaneamente desconectada. Desta forma, stops armazenados na própria plataforma e não no servidor (ex. Trailing Stops ou Stops Móveis), poderão não funcionar.

Caso você encontre alguma dificuldade em encontrar os dados da sua conta, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e solicite uma redefinição de senha. Lembre-se de mencionar o número da conta que deseja a mudança caso possua mais de uma.

A senha para a plataforma ActivTrader, é o seu email e senha de acesso à Área Cliente, verifique passo a passo como acessar a conta ActivTrader através do tutorial: Como conectar a conta ActivTrader.

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