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Não estou conseguindo fazer negociação na conta/ plataforma

Ok, primeiro vamos definir o que é o problema exatamente:

Verifique o diário da sua plataforma aqui:

Verifique o journal da sua plataforma para ver a possível mensagem de erro

“Trading desabilitado” > Se você ainda não completou o valor do depósito minimo inicial de 500 USD, não declarou a sua residência fiscal (poderá fazer aqui), a conta ficará com o trading desabilitado. Se não for o seu caso, por favor entre em contato com o nosso suporte.

“Conta inválida” > está digitando a senha errada para acessar a plataforma ou o servidor está errado, verifique o seu email para ver os dados corretos de login.

“Falha na autorização” > isso seria no caso da plataforma para Android ou iOS, neste caso a senha está errada ou está sendo copiada e colada

“No connection to server” > por favor verifique em arquivo > abrir conta para ver se o seu servidor está com uma bolinha verde, se não clique em buscar. Caso ainda não conseguir, entre em contato com o suporte.

Veja também: Não tenho a senha para logar na plataforma

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