Como verificar ou alterar a senha da conta Real?

Se ja possui uma conta real conosco, os dados não ficam registrados em sua Área Cliente no nosso site por questão de segurança.

Antes de mais nada, qual seria o motivo para alterar a senha da conta?

1- Gostaria de alterar a senha para a sua comodidade, mas se lembra da mesma?

Se conhece a senha e quer somente alterá-la?

Verifique o nosso tutorial como mudar a senha através da plataforma no link – Como mudo a minha senha da MetaTrader?

2- Precisa recuperar a senha porque não se lembra da mesma?

Para clientes com contas reais, a senha da conta é enviada por e-mail juntamente com o número da conta, assim que a conta real é criada, irá receber o e-mail com o assunto: ActivTrades | A sua conta de Negociação, o primeiro a se fazer quando perder a senha, procure em sua caixa de e-mail por este e-mail.

Neste e-mail receberá as informações:

Para contas em plataformas MetaTrader 4 e 5

Irá receber em sua caixa de e-mail o nosso e-mail ActivTrades | A sua conta de Negociação com os dados da conta como número da conta, senha, servidor e moeda da conta, assim como o acesso à Àrea cliente

Para contas ActivTrader

Irá receber em sua caixa de e-mail o nosso e-mail ActivTrades | A sua conta de Negociação com o link de acesso à Àrea cliente:

Porque não verifico o número da conta para a ActivTrader?

Porque a conta ActivTrader tem acesso diretamente pelo e-mail através da área do cliente, verifique passo a passo como acessar a conta Activtrader através do tutorial: COMO CONECTAR A CONTA ACTIVTRADER

Atenção antes de pedir a mudança da senha

Porque com a mudança da senha a plataforma pode ser desconectada momentaneamente e assim stops colocados por exemplo com Trailing Stop (Stops Móveis) que são colocados somente na plataforma e não no servidor, podem não funcionar.

Caso não encontre os dados da sua conta, o que fazer?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e solicite uma nova senha para a sua conta ou entre no nosso chat online a partir do nosso site ou CHAT ONLINE

Para receber o quanto antes a resposta por email escreva-nos :

O Tempo de resposta será de até 3 dias úteis para ter a resposta por e-mail.

Muito obrigada pelo contato! Bons trades!

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