Como sacar: Problemas com o saque para a Conta Skrill?
Possíveis problemas no processamento do saque e recebimento dos fundos na conta Skrill
Se o seu saque está atrasado ou foi cancelado
Muitas vezes no momento de processamento do saque requerido, podemos verificar os seguintes problemas:
1- OPERAÇÔES ABERTAS
O saque pode ser bloqueado/cancelado se tiver operações abertas.
Solução: sempre que um cliente possui operações em aberto quais podem gerar um risco no processamento do saque, o saque será cancelado e enviamos uma mensagem por e-mail [email protected] ou telefone avisando sobre o cancelamento do saque. Neste caso quando terminar as operações coloque um novo pedido de saque a partir de sua área cliente em nosso site e aguarde o processamento para negociar a conta novamente.
2- MATRIZ INCORRETA
O saque poderá ser bloqueado/cancelado se não seguir a matriz de depósitos e precedências como informado acima.
Solução: sempre que um cliente solicitar o saque para uma matriz que não obedece os critérios de precedência no processamento de saques, o saque será cancelado e enviamos uma mensagem por e-mail avisando sobre o cancelamento do saque. Neste caso deverá colocar o saque de acordo com a matriz por nós indicada. Caso não possua um dos métodos em linha para o processamento do saque, envie-nos um comprovante de cancelamento do método para [email protected] e aguarde a verificação do documento e atualização no sistema.
3- SAQUES COM VALORES MUITO ALTOS
Saques de valores mais altos podem necessitar de confirmação por parte da nossa equipe junto ao cliente quanto ao pedido colocado, por questões de segurança e legal. O saque pode demorar um pouco mais a ser processado devido aos procedimentos de verificações e também limites de processamento do sistema SKRILL.
Solução: neste caso pode entrar em contato, confirmar o pedido de saque e aguardar o processamento, sempre deixando a conta sem negociações até o processamento do saque por completo, fique tranquilo que o saque será processado, qualquer problema entramos sempre em contato por telefone ou pelo nosso e-mail [email protected]
4- CONTA REJEITADA OU FECHADA
Pode ocorrer que durante a tentativa de processamento do saque para a conta Skrill, recebemos a informações de que a conta está bloqueada, rejeitada ou fechada e não o conseguimos processar. Se a sua conta Skrill estiver fechada, por favor entre em contato e envie-nos um comprovante de fechamento da conta.
Solução: Sempre entramos em contato por e-mail [email protected] ou telefone para confirmar o status da conta, se a conta continua ativa ou ocorreu algum problema com a mesma. se a conta estiver fechada, envie-nos um comprovante de fechamento da conta, que pode ser um e-mail como abaixo indicado. Lembramos que o valor depositado pela conta Skrill bloqueada ou fechada, deverá ser retirado através de uma transferência bancária, caso o cliente não possua uma conta bancária registrada, deverá registrar uma nova conta veja como no link ADICIONAR CONTA BANCÁRIA e então aguarde o registro da nova conta, uma vez registrada, poderá solicitar um novo saque para a conta bancária, o custo é de 12,50 USD aproximadamente.
5- ATRASO NO RECEBIMENTO DOS FUNDOS
Muito difícil que ocorreram atrasos uma vez processado o saque para a conta Skrill.
Solução: Caso não receba os fundos em sua conta Skrill no mesmo dia em que foi processado por nós , por favor entre em contato com o suporte da Skrill e se necessitar de um comprovante de saque efetuado, escreva-nos para [email protected] e estaremos providenciando o comprovante para si.
