Como recuperar o LOG na plataforma MetaTrader para Desktop e Aplicativo Smartphone
A verificação do LOG da plataforma é uma das ferramentas mais importantes para a verificação de execução de ordens ou problemas de conexão da plataforma ou de um Expert ou Indicador externo na plataforma.
O que é um LOG?
É o registro automático diário de todas as atividades que ocorrem na plataforma, a plataforma gera automaticamente a cada dia um arquivo que é um diário de utilização da mesma.
Como verificar o LOG na plataforma?
MetaTrader 4 ou 5 – Desktop
1- Acesse a plataforma e clique em Arquivo e Abrir Pasta de Dados
2- Abra a Pasta LOGs
3- Copie o arquivo em formato Ano-mês-dia.txt e envie-nos o mesmo como anexo, este arquivo é o arquivo de LOG que vai nos dar informações sobre as operações realizadas no dia selecionado.
4- Envie-nos a cópia do arquivo do LOG por e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
- número da conta
- número da ordem ou ordens a serem verificadas
- Anexo do Log do dia de fechamento ou abertura da ordem/ordens
- Descrição do problema
MetaTrader 4 ou 5 – Aplicativo Celular
1-Inicie o aplicativo no smartphone e então clique nas 3 linhas horizontais no canto superior esquerdo do aplicativo para verificar as opções de gestão do aplicativo como indicado abaixo e então arraste para baixo e escolha Journal, como indicado abaixo:
2- Clique no símbolo de calendário como indicado e selecione a data do LOG, como indicado:
3- Será exibido o LOG do dia selecionado no seu celular, clique e segure dentro da área do LOG, selecione o texto, deixando-o em cor azul e escolha se deseja copiar o conteúdo do log clicando em Copy ou se deseja enviá-lo por email clicando no símbolo de envio como abaixo indicado:
