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Como recuperar o LOG na plataforma MetaTrader para Desktop e Aplicativo Smartphone

A verificação do LOG da plataforma é uma das ferramentas mais importantes para a verificação de execução de ordens ou problemas de conexão da plataforma ou de um Expert ou Indicador externo na plataforma.

O que é um LOG?

É o registro automático diário de todas as atividades que ocorrem na plataforma, a plataforma gera automaticamente a cada dia um arquivo que é um diário de utilização da mesma.

Como verificar o LOG na plataforma?

MetaTrader 4 ou 5 – Desktop

1- Acesse a plataforma e clique em Arquivo e Abrir Pasta de Dados

2- Abra a Pasta LOGs

3- Copie o arquivo em formato Ano-mês-dia.txt e envie-nos o mesmo como anexo, este arquivo é o arquivo de LOG que vai nos dar informações sobre as operações realizadas no dia selecionado.

4- Envie-nos a cópia do arquivo do LOG por e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

  • número da conta
  • número da ordem ou ordens a serem verificadas
  • Anexo do Log do dia de fechamento ou abertura da ordem/ordens
  • Descrição do problema

MetaTrader 4 ou 5 – Aplicativo Celular

1-Inicie o aplicativo no smartphone e então clique nas 3 linhas horizontais no canto superior esquerdo do aplicativo para verificar as opções de gestão do aplicativo como indicado abaixo e então arraste para baixo e escolha Journal, como indicado abaixo:

2- Clique no símbolo de calendário como indicado e selecione a data do LOG, como indicado:

3- Será exibido o LOG do dia selecionado no seu celular, clique e segure dentro da área do LOG, selecione o texto, deixando-o em cor azul e escolha se deseja copiar o conteúdo do log clicando em Copy ou se deseja enviá-lo por email clicando no símbolo de envio como abaixo indicado:

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