Skip to content Skip to main navigation Skip to footer

Como depositar: Possíveis erros em depósitos por Skrill

Caso tente efetuar um depósito através de sua Área Cliente em nosso site e receba a mensagem abaixo:

Esta imagem tem um texto alternativo em branco, o nome da imagem é image-34.png

Os motivos para receber este tipo de mensagem podem ser os seguintes:

1- E-MAIL DIFFERENTE DO REGISTRADO NA CONTA

O e-mail da conta Skrill é diferente do indicado no cadastro da conta trading dele conosco, o e-mail deve ser o mesmo de registro da sua conta com a ActivTrades;

2- CONTA SKRILL NO NOME DE TERCEIROS

A conta Skrill não está em seu nome (aceitamos somente depósitos a partir de contas no nome do titular da conta trading)

3- CONTA EMITIDA EM UM DOS PAÍSES ABAIXO:

A conta Skrill não pode ter sido emitida em nenhum dos países abaixo:

  • Estados Unidos da América
  • Japão
  • Canadá
  • Países sancionados internacionalmente ou em guerra (por exemplo: Zimbabwe, Myanmar, Libano, Síria, etc)
  • Samôa Americana, Guam, Ilhas Marianas do Norte, Porto Rico, Ilhas Virgens dos EUA, Estados Unidos da América, Japão, Malásia, Ilhas Aland, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Guiana Francesa, Mayotte, Reino Unido, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Svalbard e Jan Maye .  

4- UTILIZAÇÃO DE VERSÃO DESATUALIZADA DO NOSSO SITE – NÃO ACEITAÇÃO DE COOKIES

Se tem utilizado um link gravado de acesso ao nosso site e não limpou o cache do seu navegador recentemente, pode ter problemas quando efetuar depósitos pelo site, é sempre necessários utilizar versão mais atualizadas do nosso site e aceitar os cookies

Antes de realizar um novo depósito, or favor realize a limpeza de cache do seu browser verifique o link explicativo https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=pt-BR

Conecte novamente em https://www.activtrades.com/pt/ e aceite os cookies antes de acessar a sua área cliente. Também pode tentar realizar a transferência através de outro navegador como por exemplo o Mozilla.

5- AUTENTICAÇÃO DE GOOGLE PARA COMPRAS ONLINE

Verifique caso utilize o Google Authenticator para compras online se o mesmo não está solicitando a senha e bloqueando a operação de depósito.

7- TENTATIVA DE DEPÓSITO ATRAVÉS DO SITE DA SKRILL

O cliente por erro pode tentar efetuar o depósito através da própria área cliente da SKRILL, esta tentativa pode resultar em erro e caso consiga efetuar o depósito, não iremos receber o aviso de depósito em sua conta e poderemos retornar os fundos para a sua conta Skrill, o depósito deverá ser efetuado através da própria Área Cliente da conta Activtrades.

Esta resposta foi útil para você?